Según un estudio realizado por Emporia sobre la comunicación familiar y el uso del teléfono móvil entre 600 españoles residentes en todo el territorio nacional (excepto Ceuta y Melilla), usuarios de telefonía móvil y mayores de 30 años, el 94% de los encuestados aseguran que el móvil fomenta las relaciones familiares. Más de la mitad (59%) desean que el móvil tenga teclas grandes, el 38% reconoce que lo que más le gusta de su teléfono móvil es la posibilidad que ofrece de hacer llamadas desde cualquier sitio y el 88% admite que la función que más utilizan es la de llamada. 

Lo que más gusta a los españoles de su teléfono móvil es la posibilidad que ofrece de hacer llamadas desde cualquier sitio. Así lo declara el 38% de los encuestados, seguido de cerca (31%) por la segunda función que más agrada, que es la facilidad que ofrecen los terminales para contactar con la familia. A un 15% le gusta que su teléfono sea práctico. Según este mismo estudio, las madres se comunican más con sus hijos que los padres. Mientras que ellas llaman normalmente a sus hijos, el 60,8%, los padres sólo lo hacen un 46,3% de los casos. Las personas de entre 50 y los 75 años llaman más a sus hijos varones que a sus hijas si tienen algún problema. Esta tendencia, sin embargo, cambia a partir de los 76 años, cuando es a las hijas a las que más se llama en esta situación (37,3% de los encuestados), ya que a los hijos sólo les llaman el 23,3%. Los hombres utilizan el móvil más a menudo que las mujeres. Ellos reconocen (en el 45,9% de los casos) realizar llamadas varias veces al día, frente al 36,8% de ellas. En el caso de la recepción de llamadas ocurre lo mismo: un 50,4% de los hombres reciben varias llamadas al día, frente al 45,2% de las mujeres que así lo declara. De los datos de este informe también se desprende que el 85,5% de las personas mayores de 76 años utiliza el móvil para llamar a sus hijos mientras que sólo un 7,7% lo utiliza para llamar a amigos o conocidos.